만족도가 높은 3가지 이유
만족도가 높은
3가지 이유
20년 이상
소통 가능
번역 사항도 아이오더에게 맡겨주세요.
공식 서비스 파트너
운영 서포트 내용
계약 및 샵 오픈까지의 흐름
확인하는대로 담당자가 이메일로 연락드립니다.
●페이지제작에 대한 상담/자료 제공 페이지 제작에 관한 상담 및 상품정보를 요청합니다
아이오더가 대리신청을 하기 때문에 걱정 안하셔도 됩니다.
브랜드 담당자님이랑 상담을 거듭하면서 페이지 구축을 진행합니다.
실제 운영 예시
- 쇼핑몰 측 담당자와의 3자 미팅
- 이벤트 사전회의→참가 신청
- 광고 제안→구매신청/입고
- 페이지 업데이트 제안
- 일본 시장 상황에 대해 공유
- 리뷰 답변 응대
- 이벤트 배너 제작/설치
- 광고용 크리에이티브 작성
- 페이지 업데이트
- 메일 매거진 전송(주1~2회 정도)
- SNS업로드(주1정도)
- 포인트업 신청
- 쿠폰 발행
- 매출 목표 달성을 위한 추가 시책 제안/응대
- 신상품 문구/약사 체크 대행 신청
- 신상품 등록
- 대형 이벤트용 특집 페이지 제작
일본 진출을 하게 된 계기는?
2016년 여름에 일본 공식 온라인 스토어를 오픈했는데, 당시 한국 화장품은 한국에 관심이 있는 사람들 사이에서만 유행이었던 정도라 지금 만큼의 인기나 인지도는 없었습니다. 하지만, 운 좋게 한국에 살고 있는 일본분들의 올려주신 블로그이나 SNS를 통해 화제가 되어 매출도 잘 나오기 시작했습니다. 하지만 일본인 특유의 신중한 국민성에 시달렸습니다.그래서 역시 일본에서의 판매에는 일본 EC사이트에 입점하는 것이 가장 빠른 지름길이라고 생각했습니다. 그래서 2017년 봄에 일본에서 가장 큰 EC사이트인 라쿠텐이치바 출점을 결심했습니다.
아이오더의 위탁하게 된 이유는?
당시에는 해외기업은 출점을 할 수가 없어서, 업무 위탁처로 아이오더를 소개받았습니다.
그 이외에도 몇개 회사를 소개받았는데, 한국 매장에 힘쓰고 있다는 이유로 아이오더에 부탁하게 되었습니다.한일양국의 지식을 풍부하게 가진 우수하고 열심해 주시는 직원분들이 정중한 사포트을 해주셔서 정말 만족스럽습니다.
아이오더에 위탁해보시고 어떠셨어요?
특히 감사하고 있는 점은 고객님에 대한 정중한 CS대응입니다. 고객님과 직접 대하는 CS는 일본에서의 점포 운영에 있어서 아주 중요하다고 느끼고 있습니다.
실제로 폐사도 라쿠텐이치바 내에 있는 점포 평가에서는 높은 평가를 받고 있어 2023년 6월에는 라쿠텐 입점 점포의 상위 1%만 선정되는 우량 점포에도 선정되었습니다. 이에 선정되는 것은 해외 점포에는 상당히 어려운 일이고, 이것 또한 아이오더의 협력 덕분이라고 생각하고 있습니다.
또한 점포 운영 사포트 외에도 다양한 이벤트도 적극적으로 해주십니다. 금년 1월에도 도쿄에서 열린 아이오더 주최의 인플루언서 이벤트에 출점해 많은 인플루언서분들을 만나, 폐사의 상품을 홍보할 수 있었습니다. 2023년 7월~8월에는 도쿄 유명 백화점에서의 팝업 스토어도 참가했습니다. 저희와 같은 한국 기업이 일본 고객님과 직접 마주할 수 있는 기회는 많지 않기 때문에 저희 직원들도 매번 기대하고 있습니다. 저희에게 아이오더는 없어서는 안될 소중한 파트너입니다.
담당하고 있습니다.
