いよいよ今年も残すところ半月となりました。
11月末頃のBlack Fridayから、Qoo10の目替わり、また、今週頭までは楽天スーパーSALE等、Amazon・楽天市場・ヤフーショッピング・Qoo10、いずれのショッピングモールも盛り上がっております。

各ストアの流通も上がっており、SALEや広告の準備を行う運営制作部門も、受注・出荷等を行うCS部門も毎日慌ただしい日々を送っております。

現在、楽天スーパーSALEとQoo10メガ割が同時期開催しております。

大型イベント時、開催前は制作業務が大忙し、開催中～開催後はCS（カスタマーサポート）チームが大忙しになります。
注文が多いのは嬉しい悲鳴です。

繁忙時は、各店舗や業務の担当の壁なく、ヘルプし合って忙しさを乗り切ります。
1日に何千件ものご注文に対応することになりますが、全社・全スタッフの協力により、その日のご注文をその日のうちに処理できています。

ご注文内容の確認をしていると、弊社スタッフの注文もちらほら。
販売元メーカーに直接お話を伺って、商品ページを作り、販売していると、その商品への理解が深まり、欲しくなってくるスタッフが多い様です。
実は私も、メガ割で以前から狙っていた商品を購入しました。

セールも後半戦へ！
個人輸入のお荷物は、出荷から到着までにお日にちが掛かるので、セール期間が終わってもCSチームの業務はしばらく忙しさが続きます。
まだまだ大型イベントの余韻を楽しみたいと思います。