ビジネスマナーの1つとして、名刺交換の研修を行いました。

基本的なやり方を説明した後、新入社員同士で名刺交換の練習をしました。
きっとほとんどの方が社会人になってから初めて行う名刺交換。
最初は慣れない手つきや小さな声でしたが、何度か練習するうちに、ぎこちなさが消えていきました。

実際にお客様とお会いして名刺交換をする時は、きっと緊張すると思いますが、お客様と出会いを大切に、明るいご挨拶ができることを期待します。

また、名刺交換を通して、日本企業の丁寧さが海外企業様にアピールできる場であると考えます。
打ち合わせや商談の場で、これからたくさん名刺交換をして、多くの企業様に良いビジネスパートナーとして選んでいただけると良いですね。

新入社員に向けて、電話の研修を行いました。

電話の対応は会社の印象を左右する大事な業務の1つです。
まずは電話対応での心構えや、基本的な受け答え、取り次ぎ方などを伝えました。
そして、実際の電話対応を想定して、先輩スタッフが電話をかける役となり、新入社員に電話を取ってもらう練習を行いました。

練習初日は、緊張から言葉に詰まる場面も見られましたが、一度の失敗を次に繋げる熱心な姿勢が感じられました。
様々なケースでの練習を通じて、元気に受け答えできるようになり、これから実際の電話対応に臨んでいきます。

研修で学んだこと大切に、電話対応に取り組んでください！