韓国 - 株式会社アイ・オーダー[ i-order ]海外ブランドを日本ECへ誘致＆ネットショップをトータルサポート

Rakuten Ichiba Korea Conference 2025に参加しました

admin — Mon, 31 Mar 2025 04:54:18 +0000

韓国出張レポート（3/24～）
Rakuten Ichiba Korea Conference 2025に参加しました。

2025年3月27日、韓国で楽天カンファレンスが開催され、弊社代表とスタッフ3名（韓国i-order在籍1名、横浜本社から出張2名）が参加いたしました。
会場のホテルは高速ターミナル駅から近く、立地が良い場所でした。
参加企業様はコスメ・ビューティーブランドが多く参加されていました

楽天市場戦略共有会では、日本国内のモバイル事業の発展や、楽天カードの成長、それらを含む楽天経済圏の強化・ユーザーの増加・ユーザーに対する特典増加により、スーパーSALE期の流通総額がUPしていることが説明されました。
また、積極的にAIを使ったサービスの強化により、様々な業務の効率がUPしていることについても言及されました。

楽天市場における韓国のビジネス戦略としては、2018年から6年で、韓国商品全体は4.49倍、韓国化粧品は9.38倍増加しているとのことでした。
今後の韓国コスメの展開として、「韓国商品といえば楽天」と言われるようになるのを目標に注力していくとのことでした。

楽天Award授賞式では、以下の店舗様が受賞されていました。
受賞者一覧
■ライブコマース部門：medicube公式楽天市場店様
■楽天ROOM部門：KOPHER 様
■Rookie(新人)部門：KOPHER 様
■Customer Satisfaction賞：AROMATICA楽天市場店様
■スーパーDEAL賞：ANUA Official 楽天市場店様
■3位：dalba楽天市場店様
■2位：COSRX楽天市場店様（2年連続受賞）
■1位：ANUA Official 楽天市場店様
■特別賞(SOY受賞)：VTcosmetic楽天市場店様

今回も、弊社のブースを出店しましたが、全体的に、楽天市場以外のブースの訪問者が少ない傾向でした。
懇親会もありましたが、日本の楽天カンファレンスに比べると、静かな印象を感じました。
弊社のチラシが、楽天の方々からの評判は良かったのですが、訪問者が少なかったので、次回は訴求ポイントを1点に絞って、ターゲットを明確にすると良いのではないかと思いました。
今回の反省を活かして、次の機会に向け、対策・改善したいと思います。

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韓国アルバイトスタッフのインタビュー

admin — Thu, 23 Jan 2025 08:49:39 +0000

2024年10月から韓国オフィスのオープニングスタッフとして働いていただいているKさんにインタビューしました。
掲載の許可をいただきましたので、こちらで公開させていただきます。

韓国に移住した理由・きっかけは？

韓国籍の男性と結婚したことがきっかけで韓国に住み始めました。

韓国での生活・感想は？

最初は文化の違いに衝撃を受けることもありましたが、今ではとても住みやすいと感じます。
コスメやファッション、グルメなど、なにをとっても最先端なので、常に新しいものに接することができている気がします。
そして、韓国の方は仲良くなると家族のように接してくれるので、とても温かいし心強いです。

アイ・オーダーの求人は何で知りましたか？

コネストで知りました。

アイ・オーダーの求人に応募しようと思った理由は？

私自身、家族との時間を大切にしたいと考えていたため、土日が休日の仕事を探していました。
また、韓国語に自信がなかったこと、韓国でも日本の方と関わりたいと思っていたこともあり、かなり条件が限られていましたが、そんな中、出会ったのが『アイ・オーダー』でした。
前職でお客様のサポートの経験があったので、これまで経験したことを活かせる仕事であったこともきっかけの1つです。

仕事内容を教えてください。

主にCS業務をしています。
日本に住んでらっしゃるお客様からの注文確認やお問い合わせ対応、お荷物状況の確認など、注文を一通り管理する仕事です。

仕事上嬉しかったこと・面白いことは？

お問い合わせ対応のなかでいただく、お客様からの感謝の言葉はなにより嬉しく感じます。
また、今まで使用したことのなかったツールを使用して、業務短縮ができたときにも嬉しさ、達成感が感じられます。

仕事上困ったこと・難しいことは？

お客様とのやりとりのなかで、言葉の選択が難しいと感じることがあります。
言葉一つでも受け取り方は多様なので、言葉選びには気を付けるようにしています。

職場環境について教えてください。

同年代のスタッフがたくさんいるので、とても楽しいです。
仕事のことから私生活のことまで共有・相談しやすい環境であると常々感じています。
また、オフィスの近くにカフェや飲食店、ドラックストア、病院、薬局など日常で必要なお店が揃っているので、とても便利です。

以上、韓国オフィスオープン時から働いていただいているスタッフKさんのインタビューでした。
アイ・オーダー韓国オフィスでの就業（ワーキングホリデー、留学、移住）にご興味のある方は、こちらからご応募ください。

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韓国勤務スタッフ募集

admin — Fri, 13 Dec 2024 04:11:05 +0000

2024年11月、韓国法人「i-order KOREA」を設立しました。
それに伴い、韓国オフィスで就業していただけるアルバイトスタッフを募集しております。

●オープニングスタッフ募集!
●日本在住中から就職活動OK!
●ワーキングホリデーの場合、週25時間の勤務で相談可。
●結婚移住ビザの方もご応募ください。
●韓国語が話せる方歓迎!（日本進出プランナー、運営サポート）
●韓国語が話せない方もご応募いただけます。（カスタマーサポート、配送業務）

詳しくはこちらをご確認の上、フォームからご応募ください。

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韓国企業向けウェビナーを開催しました

admin — Thu, 05 Dec 2024 08:31:22 +0000

2024年12月5日(木)13時～18時
韓国の化粧品ブランド向けセミナーを開催しました。

ウェビナー形式の開催で、韓国化粧品ブランド関係者500名ものお申込をいただきました。

今回は、楽天市場、ヤフーショッピング、メルカリショップ、グリー、薬事法マーケティング事務所、弊社アイ・オーダーの6社が登壇し、合計5時間の長時間開催でした。
日本のショッピングモールへの出店やマーケティング、日本市場の現状、日本の薬機法等についてご案内しました。

これまで開催したウェビナーの中でも、最も規模が大きく、資料の作成や登壇者のリハーサル等、事前の準備は韓国営業チームのメンバーが頑張りました。
今月はもう1件、韓国企業向けの対面のセミナーを控えているので、次の開催に向けて、さらに内容をブラッシュアップして準備していきます。

登壇者のスタッフインタビューに、今回のセミナーに向けての内容があるので、是非こちらもご覧ください。

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インターンシップの感想レポート11/12～11/20

admin — Fri, 29 Nov 2024 07:16:57 +0000

2024年11月12日から11月20日まで、インターンシップをご経験いただいた際の感想・レポートをお寄せいただきました。

掲載の許可をいただきましたので、こちらでも公開させていただきます。

インターンシップ概要

・インターンシップ期間：2024/11/12～2024/11/20
・経験した業務：日本進出プランナー

アイ・オーダーを選んだ理由は？

私は名古屋外国語大学に通っていて、言語を勉強していたので、言語を活かせる仕事と、インターネット経営をしている会社を探していました。

また、普段韓国のコスメをたくさん使用していたので、自分の好きな分野だと思い、興味を持ったことがきっかけです。

インターンを決めた理由やきっかけは？

4月までに経験を積みたいという思いがありました。

面接の際にもお話させていただいたのですが、他の方に比べて、私にはまだ韓国語の実力が少し足りないと思う不安がありました。

その分、他の方よりも先にインターンとして経験を少しでもさせていただいて、4月までに自分に何が必要なのかをもっと明確にしたいと思ったので、インターンをさせていただきたいと思いました。

インターンを始めるにあたり、不安はありましたか？

来る前までは、ちゃんとなじめるかちょっと不安でした。先輩方と仲良くできるかな？というのも不安でしたが、実際に働いてみて、すごく優しく、たくさん教えてくださって、楽しかったです。

仕事中はもちろん業務について教えていただきますが、お昼休憩にはQoo10のサイトで気になっている商品とか、美容やコスメのお話を一緒にできて、すごく楽しかったです。
特にO先輩にお世話になり、楽しくお話させていただきました。

インターンで担当した業務は？

12月に行われるウェビナーのメールの収集を行いました。
「ウェビナーに参加しませんか？」というメールを、多数のブランドに送ったり、インターネットでブランドのサイトを探したり。

また、昨日は初めて、実際のミーティングに参加させていただきました。
初めて韓国のブランドの代表の方とO先輩がミーティングされているところに一緒に入らせていただいて、すごく貴重な経験をさせてもらえました。とても勉強になりました。

特にどんなところが勉強になりました？

プラットフォームの提案の部分です。
ミーティングを始める前には、まず台本を作ります。商談台本の制作は、業務の中で私もやらせていただいて、そのブランドにはどういうプラットフォームが合うのかを事前に考えるのですが、実際の商談では、想定通りには進みません。ブランドの方のお話を伺いながら、臨機応変に提案内容を変えて話を進めていくんです。横で見ていてとても勉強になりました。

ミーティングでは、私も名前と軽く「アニョハセヨ～」という挨拶だけさせていただきましたが、ブランドの代表の方も「よろしくお願いします」と私に挨拶してくださいました。本当に少しのコミュニケーションでしたが、今後のご自分の姿を想像できました。
O先輩の商談する姿を見て、私もこういう風になりたいと具体的にイメージできました。

インターンを通しての感想・エピソードは？

私自身、韓国のコスメを普段から使用していて、自分の中では結構詳しい方だと思っていたんですけど、実際に会社で仕事をさせていただく中で、自分が全然知らなかったブランドについて知ることができました。

例えば、私がミーティングに参加させていただいたブランドは、ニキビやアトピーに特化した商品を展開されていて、今まで自分がただ好きで使用していた韓国コスメのジャンルとは全然違うコンセプトでした。
肌疾患とか病気をケアするコスメというのは、自分が今まで知らなかった分野だったので、知ることができたのは、楽しかった点です。

また、先程のとは別に、商談台本を作成する機会があって、質問する内容を、私がいくつか考えたものがありました。
商談相手のブランドの一番人気商品について、また、競合他社とどうやって戦っていくのかという部分の質問を、事前に私が考えたのですが、商談後にA先輩から「商談台本のおかげで、ヒアリング項目がすごく良かった」とフィードバックをいただいて、やって良かったと思いました。
A先輩はi-order Koreaに出張中だったので、直接お会いすることは出来なかったのですが、「今後もよろしくお願いします」というやり取りをさせていただきました。

これから頑張りたいこと、目標とすることはありますか？

私はまだ韓国語の資格が無く、他の方に比べて実力不足だと、今回のインターンでも実感しました。
4月までに、まずは韓国語の実力を上げていきたい思っています。
また、普段ずっとmacbookを使っていたので、Windowsに全然慣れていませんでした。パソコンの基本的なことや、エクセルもあまり学校で利用することがなかったので、基礎からちゃんと学んで、4月にはちゃんと先輩に聞かなくても、自分で操作できるようにしておきたいです。

大学の授業で韓国語を受講して、上級まで一応は取得しましたが、大学で学んだのは基本的には英語だったので、韓国語の資格に挑戦する機会が今まではありませんでした。
今、韓国語のテキストを買って、少しずつ進めているので、そのテキストをまずは終わらせて、今後も資格を取るための勉強を続けていきたいです。

4月の入社に向けて不安なことはありますか？

実際に業務に携わるにあたり、韓国語のレベルについてです。
本当に先輩の皆さんがネイティブなので、4月までに自分がちゃんと実力をつけられるのか。
他の方に迷惑をかけないようにしたいので、韓国語の実力の部分が一番不安です。
先輩に韓国語を勉強するための本も教えてもらったので、これから頑張ります。

応募を検討している学生さんにメッセージをお願いします。

私が一番強く感じたのは、今年の新卒の方、つまり、私よりも一つ年上の方たちが、実際のミーティングで韓国の代表の方と一対一でミーティングを行っていたこと、また、既に韓国で働かれている方もいらっしゃって、本当に若いうちからいろんなことに挑戦できる環境があると思いました。
なので、チャレンジ精神が高い人や、若いうちからいろんなことに挑戦したい人には、すごく向いている会社だと思いました。

以上、1週間のインターンシップご経験後の感想レポートでした。
弊社のインターンシップにご興味のある方は、こちらからお問い合わせください。

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韓国法人設立

admin — Fri, 01 Nov 2024 04:26:58 +0000

株式会社アイ・オーダーは、2024年11月、韓国法人を設立しました。

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韓国企業向けウェビナーを開催しました

admin — Thu, 04 Jul 2024 05:17:22 +0000

6月19日、韓国の企業様向けに日本進出ウェビナーを開催しました。

日本市場の可能性や出店するメリット、日本の主要ショッピングモールの特徴、弊社のサービス紹介等を行いました。

今回のウェビナーは、2024年4月入社の新卒社員が主体となって、資料の準備、当日の発表、ウェビナー後の相談会の応対を行いました。

資料原稿の考案、資料の作成、開催日までのリハーサル、当日の緊張。
大変でしたが、良い経験となりました。

ウェビナーは今後も開催していきますので、韓国企業様は弊社ホームページ（韓国版）の情報をご確認くださいませ。

韓国出張レポート（5/26～5/30）

admin — Wed, 12 Jun 2024 09:03:38 +0000

・出張期間　2024年5月26日(日)～2024年5月30日(水)
・出張先　　韓国／ソウル

韓国でのEXPOは約一年ぶりの参加で、昨年参加した際に営業して現在運営しているブランドも数社あり、時の速さに少し驚きました。
コスメ・スキンケアブランドや、OEMの製造会社、パッケージ等の会社等が集まっていて、とても興味深いブースがたくさんありました。
日本からの来場者も昨年に比べて少し増えていた印象で、韓国人の一般の来場者も多かったです。

営業チームで準備してくださっているチラシを配り、事前にアポイントをとっていたブランドはショートミーティングを行いました。
初日ということもあり、会場は非常に混んでいました。
ミーティングや通常業務の事情もあり、パソコンを持ってチラシ100枚を持って混雑した会場内を回るのは体力的に少し堪えたため、昼食を取りながら一緒に参加したスタッフと作戦会議をして、午後は預けられる荷物は会場付近のロッカーへ預けて、少しでも身軽に動ける様にしました。
もう一人のスタッフは主にミーティング回り、私はチラシ配りをメインで行い、役割分担をしました。

トータルでチラシ配り230件を目標にしていたため、少しでも貢献できるようにと100件を目標としましたが、実質一人で動いた午後3時間程度の間で配ることができたのは20件程度でした。
一つ一つのブランドブース、展示商品に対して興味を持って話かける流れでセミナーを紹介する方が自然に案内できるのではないかと思い、商品やブランドについて簡単なヒアリングをしながら配っていました。
事前に共有いただいていたスクリプトでは1分の内容だったため、それを忠実に実行することができなかったことを反省しています。

既に契約中のブランドとしては、yuna beauty labさん、equlibさん、farmstayさんが出店されていました。
どのブランドのブースも非常に人がたくさん集まっていて嬉しい気持ちになりました。
特にequlibさんは圧倒的にブランドの世界観を出していて、フランスのマルシェのようなイメージで青を基調としたブースがとても綺麗で目立ちました。
また、yuna beauty labさんも景品イベントのような催しをされていたようで、ブースを囲むように人が列を作って並んでいました。
ご挨拶に伺おうとしましたが、どのブランドのブースも非常に賑わっていて忙しそうだったため遠慮して、帰国後に各ブランドに別途ご連絡することにしました。

今回の出張目的なEXPO以外にもあり、初めて知ることや経験することが多数ありました。
またあらためて、こちらのブログで公開していきたいと思います。

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韓国出張レポート（4/29～5/4）

admin — Wed, 08 May 2024 09:09:35 +0000

・出張期間　2024年4月29日(日)～2024年5月4日(土)
・出張先　　韓国 / ソウル
・出張目的　営業商談への参加、他

4月29日(月) 商談1件
4月30日(火) 商談2件
5月 1日(水) 商談2件
5月 2日(木) 商談2件
5月 3日(金) 商談2件

日本はゴールデンウィーク期間中でしたが、韓国はこの間もお休みではないので、同期間、韓国出張しました。

営業の商談には、計7件参加しました。
最近は営業の商談に参加する機会があまりなかったので、商談の流れや内容を再確認する良い機会になりました。
また、客観的に聞きながら、説明不足や、頻繁に受ける質問等に気づき、営業トークの改善提案をして今後に活かせるよう相談をしました。
商談中に、運営サポート側では把握できていない提案内容や情報があることに気づき、共有不足だったと反省する点もありました。

また、今回出張でのご商談は、雑貨系ブランドが多かった印象です。
諸事情により、これまではスキンケア・コスメブランドへのアプローチが多かったのですが、雑貨系ブランドへの営業・提案内容に改善の余地があると感じました。今回の反省をふまえて、今後の提案内容・方法等に反映し、ブラッシュアップしていきたいと思いました。

出張中、担当している運営ブランド様とも2社、面談することができました。
1社目、ミーティングを兼ねて、ご担当者様おすすめの参鶏湯屋さんで一緒に昼食をとりました。
今後のイベント開催や運営方針等、ご相談させていただきました。
2社目はこれから運営サポートを開始するブランド様に、ご挨拶を兼ねて今後のスケジュールや方針等。事前に準備をしていったので、スムーズにお話することができました。

出張中の写真をいくつか掲載します。

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韓国出張レポート（3/19～3/27）

admin — Fri, 12 Apr 2024 03:05:58 +0000

3月26日(火)に開催された「韓国楽天カンファレンス」に参加したスタッフのレポートです。
弊社からは、代表とスタッフ3名が韓国に出向き、ブース出展を行いました。

・出張期間　2024年3月19日(火)～2024年3月27日(水)
・出張先　韓国／ソウル
・出張目的　楽天カンファレンス参加、オフィスの内覧、契約ブランドとの打ち合わせ

今回は、韓国で開催される楽天カンファレンスへの参加で、アイ・オーダーの認知を広めることが一番の目的の出張でした。
滞在期間が長かったため、他にもブランドの方々にお会いしたり、視察等、1週間忙しく活動しました。

特にブランド様とのお打ち合わせは、私たちが韓国に行ってお会いするからこそ、こちらの情熱が伝わり易いこともあると感じています。
やはり対面でお話しできることで、より具体的に様々なお話しができ、その後の店舗運営も進めやすくなることを実感しました。

これまでAOU様のメイクサロンへの訪問はさせていただいたことがありましたが、moumou様では初めて製造工場へ同行させていただき、貴重な機会になりました。
車で片道一時間かけて移動する道中でも、ブランドのことや最近の韓国コスのトレンド等をお伺いすることができました。
また、工場では工場のスタッフの方とのお打ち合わせにも参加させていただきました。

出張のメインである楽天カンファレンスでは、ブースとしての参加ということで、これも貴重な経験となりました。
ブースとして出展する3企業のうち、日本企業はアイ・オーダーだけだったため、他の2企業の準備内容と比べて劣る部分はありましたが、非常に参考になりました。
気軽にブースに立ち寄ってもらえる様に、くじ引きのようなイベントを準備したり、景品として自社のサービスを試用していただく仕掛け等。
次回、カンファレンスのような場へ出店する機会があれば、そのような企画まで準備ができる様にしたいと思いました。

また、懇親会に急遽参加することになりました。
個人的に5ブランドと話すことを目標としていましたが、通常店舗ではなく、ブース出店企業の人として見られてしまうため、営業や売り込みを警戒されたのか、自然な交流がとても難しかったです。
途中で楽天の方に紹介いただき、大手ブランドの方と名刺交換することができました。
今後は、今回のように楽天の方へお繋ぎいただいたり、クミクミとしての名刺を作成して、一店舗スタッフとして自然な交流ができるよう対策をしたいと思いました。

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