2024年9月から3カ月程、韓国に長期出張させてもらっています。
目的としては2つあって、1つ目は韓国法人の設立。2つ目は韓国現地のブランド様への訪問や商談、イベント会場に参加しての名刺交換や新規開拓等の営業業務です。

現地で営業活動をしたことで、達成感とかやりがい、自分の成長をすごく感じられています。
日本での営業活動は、韓国企業とはzoomでのミーティングのみで、自信がない部分はメモを見ながらでもできましたが、現地での対面ではそれが強制的に出来ないので、自分の言葉で臨機応変にやるしかなくなりました。最初は難しかったですが、今ではzoomよりも対面のミーティングの方が楽しいと思います。
雰囲気作りもなんとなく慣れてきたのと、ミーティングでの姿勢や心構えが自分の中で変わってきて、商談を重ねていく毎に自分の成長が見えたのがやりがいを感じた瞬間です。

先日、他のスタッフの担当企業様から「契約書のわからないところを、最後に対面でミーティングしたい」と言われ、私が対応することになりました。自分の商談次第で契約が取れるか取れないかというシチュエーションで、プレッシャーもありましたが、先方の不安要素を解消でき、契約につなげることができたのも、達成感を得られた案件でした。

今は、韓国現地で採用したスタッフに、自分の商談に同席してもらって指導・伝達していきたいと思っています。また、現地で実際に会って商談を何回も重ねたからこそ学んだ雰囲気作りや流れは、日本国内の韓国営業チームにも共有していくつもりです。

営業チームでは、課題として「チームの連携」を掲げています。
韓国出張中は、それがさらにチームメンバーとも「対面」ではなく、zoom上でコミュニケーションを取ることになり、これまでスムーズに相談できていたことも、お互いの忙しさの状況も見えず、「連携」に難しさを感じました。
現地での商談は、全部私が引き受けて、無条件で対面ミーティングを行っていたのですが、うまく仕組化ができておらず、どうすれば効率的でうまく回せるかを模索しました。
営業で一番大事なのは「スピード」と「熱が冷めないうちのフォローアップ」だと思うので、迷ったらすぐ電話をかける様にし、
引継ぎはどうやってほしいとか、このフォーマットを使おうとか、メンバー間でお互いに要望や意見を出し合って改善していくことができました。離れているからこそ、チームとしての連携がうまく取れてきた部分もあったと思います。

日本にいる時はzoomでミーティングしていた企業様に「韓国に出張するので会いませんか？」と伝えたところ、それまでやり取りが途絶えていた企業様とも連絡が再開できたり、zoomでは日本進出の熱が感じられなかった企業様も対面で話すとやる気を感じられたり。
zoomでは無かった「楽しいミーティングでした」「いい時間になりました」と、商談後のメールで言われることが増えたのが嬉しくて、私もその様に伝える様にしています。

韓国現地のことで言うと、商談の雰囲気は、日本と比べるとラフです。例えば、先方がパーカーでいらしたりとか。かしこまった雰囲気ではないので、商談内容以外に、日本の文化やライフスタイルについて雑談したり、日本よりコミュニケーションがとりやすいと思います。そういう雰囲気からも、お互いの緊張が薄れて話しやすいし、zoomの様な音声や接続トラブルも起きないので、雰囲気が良くなるんだと思います。
あと、韓国はストライキが多くて、電車やバスが止まることがあるので、通勤や商談時の訪問では、時間に注意しなければいけません。